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无论是工作还是学习 ,管理和沟通无处不在 。与领导之间 ,与同事之间 。有效的沟通 ,能让管理人员及时掌握员工动态和工作状况 ,也能让基层员工更准确地了解公司的最新目标和对自己的工作要求 ,管理和沟通的双方以合作共赢的方式是达成成果的有效途径 。
首先 ,起到领头羊的作用 。
团队的管理者是团队发展的领头羊 ,管理者本身是否优秀 ,在团队管理过程中有着重要的作用 ,积极 、善于沟通的领导者才能使一个团队更好的开展工作 。区域成员应该多沟通交流 ,建立互相信任 、互相尊重 、互相关心 、互敬互爱的良好合作关系 ,一个团队就那么几个人 ,如果这几个人都团结不到一起 ,整个队伍也不见得能团结到一起 ,怎能产生强大的团队凝聚力 。一个团结的团队 ,能在困难面前 ,互相鼓励 ,互相扶持 ,互相信任 ,凝聚团队所有人的力量 ,共度难关 。合适的人分配到合适的岗位上 ,发挥各人所长 ,形成一个有战斗力的团队 ,带领团队完成公司各品系的销售指标 ,提升团队的技能 ,提高其收入 。
其次 ,没有完美的个人 ,只有完美的团队 。
管理中团队意识的培养很重要 ,这也是带队伍的关键所在 。如果没有一个相互信任 、高效协作的团队 ,只借助个人的力量 ,即使再完美 ,也很难找创造很高的价值 ,要让所有员工明白每个人的成功都是靠别人 ,靠组织 ,而不是只靠自己 。
第三 ,注重沟通环境和方式 。
研究表明 ,环境因素对人与人之间的沟通有着重要的影响作用 。中国的民族文化 ,表现着较大的权力差距特征 。下级在上级面前 ,很容易感到紧张 ,难以顺利 、完整地表达自己的意思,影响双方的沟通效果 。因此 ,上级应该表现出更多的随和 、亲近 ,缓解下级的紧张心理 ,消除二者的差距和隔阂 。
上下级的沟通有多种方式可以选择 ,如电话 、微信 、面对面等方式 。如果条件允许 ,上级应该更多的选择面对面的沟通方式 ,它能更好地排除沟通中的噪音干扰因素 ,同时双方能更好的进行互动,通过沟通中的另外一些细节 ,来理解对方表达的意思 ,提高沟通效果 。注重细节 ,能增加下级的沟通自信 ,使对方更完整 、准确地表达自己的看法和观点 。不要轻易打断下级的发言 ,必要时提问或重复对方的话 ,感同身受的考虑他的问题 ,也就是立场互换 ,站在他的角度上去思考某个问题 ,这样一是能更好地理解下级提出的问题和反映的情况 ,二来也可以与下级形成心理共鸣 。设身处地的为下级着想 ,能体现上级的关怀和胸襟 ,也能让沟通更顺畅的进行 。
“建班子 、定战略 、带队伍”注重细节管理 ,寻找一套行之有效的管理方案 ,为共同的目标付诸行动 。就像打高尔夫一样 ,利用不同的杆击打不同距离的球 ,使高尔夫球低于标志杆入洞 ,赢得比赛 !
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