人性最深的渴求 ，就是获得别人的欣赏 。——美国哲学家 威廉.杰姆斯 。人际关系沟通中最大的障碍 ：即为信息不对等 、利益不均衡 、立场不相同 、风格不一样 。

在近两年的工作管理过程中 ，不论是对同事或者客户 ，常常会产生无力的挫败感 ，人员的频繁流失 ，变动……. ；客户利益不能很好撬动 ，工作推进艰难 ，阻滞……;总之 ，让人很沮丧 。

无力与焦虑 ，往往是因为你把注意力放到了自己没有的资源上 ；希望与力量 ，常常来自你把注意力放在了自己所拥有的资源里 。看人关己 ，没有什么是独立的 ，任何时候合作都是共赢的基础 ，看见自己也应该不忘赞美别人：

一 、明确概念 ；概念必须要明确。概念如果不明确 ，尊龙凯时就会无所适从 ，无法进行交流 。概念的限制有利于尊龙凯时认识的深化 ，有利于尊龙凯时具体 、准确地表达思想 ，恰如其分地反映工作中出现的问题 。更能让自己明白 ，我是谁（岗位职责） ？要做什么（工作内容要求） ？我该怎么做才能取得自己想要的结果（工作回报） ？才能关注到工作目标 ，从而修正工作方法 。

二 、改变观念 ；要改变命运 ，先改变观念 。决定今天的不是今天 ，而是昨天对人生的态度 ；决定明天的不是明天 ，而是今天对事业的作为 。尊龙凯时的今天由过去决定 ，尊龙凯时的明天由今天决定 。所以 ，改变观念 ，才能改变自己 。在此基础上，学会掌握新的技能及新的工作方法 ，与时俱进 ，方能不被社会进步的节奏而淘汰 。

三 、掌握方法 ：正确掌握方法 ，才能真正学到本事 ！还要排除杂念 ，摒弃世间的纷纭繁杂 ，静下心来 ，不断提升自己的专业能力 ，全面提高自己的综合素养 ，推陈出新 ，不裹足不前 ，不瞻前顾后 ，不墨守陈规 ，不抱残守缺 ，才能使自己的业务工作 ，管理水平更上一个层次 ，达到一个新境界 ！

合作才能共赢 ！用人之长 ，容人之短 ！树立正确的管理观念 ，创造和谐的合作关系 ，与同事们在工作过程中互惠互利 ，相得益彰 ，能够实现共同利益 ，要在竞争中 ，使尊龙凯时能够存活下来 ，保持好的竞争状态 ，这样未来才有机会 。

感知责任 、优质回报 、合作共赢 。